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Niveau de conflit Auteur: Christian Jousselin

Niveau correspondant au méta-niveau où se situe le conflit.

"Tu as communiqué cette information, sans me demander mon avis" : ce conflit ne porte, au moins, pas exclusivement sur le contenu (l'information), ni même sur sa communication elle-même, mais sur sa méta-communication ; c'est la relation entre les acteurs qui est en jeu : leur protocole de communication. Ce conflit est au niveau de la méta-communication et non au niveau de la communication.

Il est très important de bien identifier le niveau de conflit pour ne pas se tromper de conflit.